一是抓学习，强理论。把“三项制度”的学习与党的群众路线教育实践活动的学习教育有机结合，认真组织学习“三项制度”的内容以及中央省、市、县有关效能建设的文件精神，进一步提升干部职工的思想认识，不断提高贯彻落实效能建设的自觉性。

二是建制度，严管理。围绕开拓创新、转变作风、从严管理的要求，把以制度管人管事作为核心内容，努力形成科学完善、规范合理的工作机制，使各项工作都有法可依、有章可循、有据可查，减少工作的随意性、随机性和盲目性。局效能办组织班子成员及各股室股长、直属单位负责人对《机关车辆管理制度》、《首问责任制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》等26项机关管理制度进行了讨论、修订、完善，并印发到各股室、直属事业单位，要求严格遵照执行。

三、抓落实，重实效。一是制定了《效能投诉制度》，设立了机关效能投诉举报办公室和投诉电话；二是组织人员对各股室、直属事业单位的效能建设和工作作风进行不定时检查；三是将首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实情况与年终考评挂钩；四是为联系村——国华镇石岗村21户村民免费提供了近5000元的直播卫星电视接受设备，解决了当地群众看电视难的问题。

四、推行“四个一”。推行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个明确答复”的“四个一”接待准则。倡导文明办公，使用礼貌用语，热情接待群众，增进与群众的感情，密切与群众的血肉联系。（县文广新局 办公室）