突破传统考核“内考内”封闭模式
我市首次将满意度评判权交给公众
机关行政效能如何?如今在我市公众也有了评判权。6日,全市2013年度机关行政效能公众测评大会上,市党代表、人大代表、政协委员、机关干部、群众代表和全体特邀监察员、特邀宣传员、效能监督员共130余人,对我市92个被考评单位进行效能满意度测评,这是我市首次将满意度评判权交给公众。
为建立科学民主的效能考评机制,去年4月,我市修订了机关行政效能考评办法,将公众测评分值调整为40分,占考评总分的40%;增设了管理和服务对象评测内容,其单项测评分值为20分,占公众测评总分的50%、效能考评总分的20%。最终公众测评与业务考评结果折算成相应分值,纳入市委、市政府年度目标绩效考核,并依据考核结果进行通报表扬和问责问效。“增加公众测评分值、增设管理和服务对象评测内容,就是要把行政效能满意度评判权交给管理和服务对象,提升群众参与度,增加公众话语权。”市纪委杨正平解释说。
近年来,我市不断加强机关行政效能建设,在优化发展环境、打造阳光政务、规范行政行为、推动执行落实、深化建设成果上取得了明显成效。据悉,2013年我市通过效能投诉电话96960共受理效能投诉342件,办结329件,办结率96.2%,23个单位、50人受到问责处理。同时,电子监察已延伸到全市所有部门办事服务大厅、所有乡镇(街道)便民服务中心。去年12月底我市将行政处罚、行政强制等其它7大类6228项行政权力全部纳入公开平台,实行省市县三级联网、公开透明运行,今年1月1日起同步开始在网上办理业务,对办理时限、自由裁量等6个方面进行实时监控。(记者 周小丁)